A la demande de la Fédération française des sociétés d'assurances (FFSA), l'institut Opinion Way a réalisé une étude sur l'image de l'assurance auprès d'un échantillon représentatif de la population française. Les principaux enseignements de cette étude quantitative sont les suivants :

1) Une image globale du secteur de l'assurance en France plutôt bonne, reposant notamment sur de bons niveaux de satisfaction

2) Près des trois quarts des Français interrogés (72 %) expriment une très ou plutôt bonne image sur les « compagnies d'assurances en général ». Cette bonne image repose principalement sur les facteurs suivants :